Часто задаваемые вопросы


ДЛЯ ЧЕГО НУЖНО РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА САЙТЕ?

Зарегистрированный пользователь получает на сайте доступ к следующим функциям:

1. Возможность подписки на каналы других пользователей, и сразу видеть их новые материалы.

2. Загружать и хранить неограниченное количество материалов на наших серверах.

3. Оставлять комментарии к материалам других пользователей.

4. Скачивать mp3 файлы.


КАК СМЕНИТЬ ПАРОЛЬ?

Перейдите во вкладку «забыли пароль?», введите Ваш e-mail и нажмите на кнопку «Восстановить». В полученном письме переходите по ссылке, где будет предложено ввести новый пароль.


Я ХОЧУ ВОССТАНОВИТЬ ПАРОЛЬ, НО МНЕ НЕ ПРИХОДЯТ УВЕДОМЛЕНИЯ НА E-MAIL.

Проверьте письма в папке «спам».


КАК ЗАГРУЗИТЬ НА САЙТ МОИ ФАЙЛЫ?

Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте allclassica.com. Нажмите на кнопку «загрузить» в правом верхнем углу экрана. Выберите вкладку типа загружаемого файла (загрузка видео, mp3, pdf). Выберите на вашем устройстве файл, который хотите загрузить. Укажите название и описание, выберите категорию.

КАКОЙ МАКСИМАЛЬНЫЙ РАЗМЕР ДЛЯ ЗАГРУЖАЕМЫХ ФАЙЛОВ?

Размер файла не должен превышать 3,14 Gb.

Типы поддерживаемых форматов:

  • Видео: flv, mp4, avi, mpeg, wmv, mov, mpg, 3gp, mkv
  • Музыка: mp3
    Фото: png, gif, jpg, jpeg


МОЖНО ЛИ ИЗМЕНИТЬ НАЗВАНИЕ ИЛИ ОПИСАНИЕ МОИХ ФАЙЛОВ?
Да, зайдите в раздел «Мои загрузки», выберите нужный файл и нажмите на кнопку «Редактировать».
Вы можете изменить: название, описание, категорию файла. Кроме этого есть возможность поменять статус приватности файла: скрыть или наоборот открыть для всех пользователей.


КАК УДАЛИТЬ ФАЙЛ?

Зайдите в раздел «Мои загрузки», выберите нужный файл и нажмите на кнопку «Снять с публикации». Удаленный по ошибке файл можно восстановить не позднее чем через 7 календарных дней. Для этого обратитесь с соответствующей просьбой к Администрации с указанием названия вашего файла.


Если у Вас возникнут другие вопросы, обращайтесь к нам за поддержкой на email: info@allclassica.com

arrow_drop_up